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Lamento, mas a TSF não é a Ensitel

por Alda Telles, em 28.04.11

Compreendo a tentação e a oportunidade de comparar o "Caso do Fórum TSF" de hoje ao famoso "Caso Ensitel". Anima as hostes e tem uma palavra-chave-mágica.


 


Mas é um exercício fácil apenas na aparência. É difícil separar a análise de gestão de crise da análise político-mediática.


 


Conheço bem os fóruns TSF, seguidos maioritariamente por dever profissional. Quem conhece, sabe que são, salvo raras excepções, duas penosas horas em que convulsamos entre o desabafo pessoal, o ódio irracional e, mais raramente, o registo apologético - qualquer que seja o tema.


 


Posto isto, o que é que a "enxurrada" de panegíricos a José Sócrates e ao PS (que não ouvi, mas li relatos) tem a ver com o caso Ensitel? Nada.


 


Recordando:


- A Ensitel processa uma blogger e obriga-a a retirar posts do seu blog


- Depois de milhares de comentários negativos na sua página do facebook, aos quais não dá resposta, a Ensitel decide apagar todos os posts.


- Uma semana mais tarde, vem pedir desculpa e retira a acção contra a blogger.


O caso Ensitel tornou-se portanto um case study exactamente pela má gestão da crise nas redes sociais.


 


No caso deste Fórum TSF, a polémica foi gerada pela dúvida levantada - pelo outro lado da "barricada" - quanto à isenção da estação de rádio e eventual "filtragem" de opinião. E essa polémica foi debatida, essencialmente, porque naturalmente, nas redes sociais, nomeadamente no Facebook.


 


Quanto a tudo o resto, qualquer comparação é mero oportunismo. Aparentemente, os comentários estão a ser postados livremente na página do facebook da TSF e o director da estação, Paulo Baldaia, comunicou na mesma página o seu esclarecimento, logo que a polémica "rebentou".


 


O "Caso do Fórum TSF" devia ser um case study, mas não de gestão de crise nas redes sociais.

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1 comentário

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mordomo a 29.04.2011

INFORMAÇÃO AOS MILITANTES

Participe no Fórum TSF com José Sócrates – AMANHÃ – 28/Abril

Caro(a) Camarada

Para seu conhecimento e participação, informamos que amanhã – 28/Abril, quinta-feira, no Fórum TSF, José Sócrates responde aos portugueses.

Inscreva-se pelo: 808 202 173…

…a partir das 9 horas.

PARTICIPE E DIVULGUE.
http://osexoeacidade.com/2011/04/ps-coimbra-47/

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